واپسی اور تبادلے کی پالیسی
- خریداری پر اصل انوائس یا اپنا آرڈر نمبر فراہم کریں۔
خریداری کی مدت 7 دن سے زیادہ نہیں ہونی چاہئے۔
- واپسی کی پالیسی صرف تمام نئی مصنوعات پر لاگو ہوتی ہے، بشرطیکہ پروڈکٹ اس کی پیکیجنگ میں اسی اصل حالت میں ہو جو کہ خریدی گئی ہو اور استعمال نہ کی گئی ہو یا استعمال نہ کی گئی ہو یا بالکل استعمال نہ ہو۔
- گاہک دمام میں واقع اسٹور کے ہیڈ کوارٹر میں واپسی کے تمام اخراجات برداشت کرے گا۔
- آرڈر کی منسوخی: گاہک کو شپنگ کمپنی کو شپمنٹ فراہم کرنے سے پہلے آرڈر منسوخ کرنے کا حق حاصل ہے۔ اگر آرڈر پر عمل درآمد کے بعد شپمنٹ منسوخ ہو جاتی ہے، تو صرف پروڈکٹ کی قیمت واپس کی جائے گی، شپمنٹ کی قیمت میں کٹوتی کی جائے گی، اور الیکٹرانک ادائیگی کمیشن کی کٹوتی کی جائے گی۔ اس میں مفت شپنگ شامل ہے۔ جب شپمنٹ اس کے نفاذ کے بعد منسوخ ہو جائے گی، تو کنسائنمنٹ پالیسی کی قیمت پروڈکٹ سے کاٹی جائے گی۔
- صارف کی سائٹ پر پروڈکٹ کی ترسیل کی قیمت اور رقم (رجسٹرڈ شپنگ کمپنی کی قیمت کے مطابق) (وہ قیمت جو ہمارا اسٹور پروڈکٹ وصول کرنے یا نہ ملنے کی صورت میں کسٹمر کو مفت شپنگ کے لیے برداشت کرتا ہے) واپسی کی صورت میں صارف کے اکاؤنٹ سے الیکٹرانک ادائیگی کی فیس کے علاوہ کٹوتی کی جاتی ہے۔ بقیہ رقم 3 کام کے دنوں کے اندر واپس کر دی جائے گی جب سٹور کو پروڈکٹ موصول ہو جائے گا اور اس بات کو یقینی بنائے گا کہ یہ اپنی اصل حالت میں ہے وہی ادائیگی کا طریقہ استعمال کرتے ہوئے جو گاہک نے کیا تھا۔
- اگر گاہک کو کوئی ایسی پروڈکٹ موصول ہوتی ہے جو ہمارے سٹور میں بیان کردہ تصریحات یا رنگوں کے خلاف ہو، تو سٹور پروڈکٹ کو واپس کرنے کے تمام اخراجات برداشت کرے گا اور گاہک کی پوری رقم واپس کرے گا اگر وہ تبادلہ نہیں کرنا چاہتا ہے۔
- گاہک کے لیے خصوصی تصریحات کے ساتھ آرڈر کی گئی کوئی بھی مصنوعات (جیسے کہ روٹ یا ڈیوائس پروگرامنگ سے متعلق کوئی درخواستیں) واپس نہیں کی جاتی ہیں اور وارنٹی کو کالعدم قرار دیا جاتا ہے۔
لوازمات واپسی اور تبادلے کی پالیسی کے تابع نہیں ہیں۔
وارنٹی تمام نئے Red Magic آلات کے لیے ایک سال ہے جو ان کی پیکیجنگ کے ساتھ مینوفیکچرنگ کے نقائص پر صرف چین میں واقع پیرنٹ کمپنی کے پاس فروخت کیے گئے ہیں۔ وارنٹی کارڈ اور ڈیوائس باکس کی ضرورت ہے۔ سعودی عرب میں ایجنٹ کی کمی کی وجہ سے ڈیوائس کی ترسیل اور وصولی کی مدت 12 سے 20 ہفتوں تک ہوتی ہے۔
وارنٹی پر ڈیوائس کی دیکھ بھال کی درخواست کرتے وقت، امتحان میں 200 ریال لاگت آتی ہے، جس میں گاہک سے اشیاء کی ترسیل اور وصولی بھی شامل ہے۔
وارنٹی میں غلط استعمال یا زخم شامل نہیں ہے۔ ڈیوائس میں، جیسا کہ ڈیوائس کے کچھ حساس اندرونی حصے گرنے سے متاثر ہوتے ہیں، جیسے کیمرہ سینسر، کچھ کیپسیٹرز، AC، وولٹیجز، اور ٹچ اسکرین۔
ڈیوائس کو روٹ کے ساتھ آرڈر کرتے وقت، ڈیوائس کو پانی دینے کے لیے پیک کھول دیا جائے گا (لہذا، جب گاہک خریداری کو منسوخ کرنا چاہے گا، تو پروڈکٹ کی قیمت کا 30% کاٹ لیا جائے گا، یہ بتاتے ہوئے کہ پیکیجنگ کھول دی گئی ہے، اور آلہ بطور استعمال فروخت)۔
ڈپازٹ کی ادائیگی اور کموڈٹی فراہم کرنے کے لیے درکار وقت کے اختتام سے پہلے آرڈر کو منسوخ کرنے پر، گاہک ڈیپازٹ کا دعوی کرنے کا حقدار نہیں ہے (مطلوبہ وقت 6-14 کام کے دنوں کا ہے)، سوائے اختتام ہفتہ کے۔
اگر روٹ درخواست ویب سائٹ یا واٹس ایپ کے ذریعے کی جاتی ہے... اور درخواست منسوخ کر دی جاتی ہے، تو ڈیوائس کی قیمت، ڈیوائس کو پیک کھولنے اور اسے استعمال شدہ یا اوپن کے طور پر فروخت کرنے کی قیمت سے 30% کی کٹوتی کی جاتی ہے۔ کارٹن
الیکٹرانک چپ کو سپورٹ کرنے والی سمارٹ گھڑیاں کنگڈم کی فریکوئنسی کو سپورٹ کرتی ہیں، اور صارف کو اس صورت میں استعمال شدہ گھڑی کو دوبارہ حاصل کرنے کا کوئی حق نہیں ہے کہ ٹیلی کام کمپنیوں کی طرف سے سروس میں خلل پڑا ہو، یا اسے روک دیا گیا ہو یا اس پر پابندی لگا دی گئی ہو۔
ممالک کے درمیان بین الاقوامی کسٹم ڈیوٹی سے ہمارا کوئی تعلق نہیں ہے اور ہم انہیں برداشت نہیں کر سکتے۔
