वापसी और विनिमय नीति
- खरीद पर मूल चालान या अपना ऑर्डर नंबर प्रदान करें।
खरीद की अवधि 7 दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए।
- वापसी नीति केवल सभी नए उत्पादों पर लागू होती है, बशर्ते कि उत्पाद उसकी पैकेजिंग में उसी मूल स्थिति में हो, जब खरीदा गया था और उसका उपयोग या उपयोग नहीं किया गया था या बिल्कुल भी उपयोग नहीं किया गया था।
- दम्मम में स्थित स्टोर के मुख्यालय में वापसी का सारा खर्च ग्राहक वहन करेगा।
- आदेश रद्दीकरण: शिपिंग कंपनी को शिपमेंट वितरित करने से पहले ग्राहक को ऑर्डर रद्द करने का अधिकार है। यदि ऑर्डर निष्पादित होने के बाद शिपमेंट रद्द कर दिया जाता है, तो केवल उत्पाद मूल्य वापस किया जाएगा, शिपमेंट मूल्य घटाया जाएगा, और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान कमीशन काटा जाएगा। इसमें मुफ़्त शिपिंग शामिल है। इसके लागू होने के बाद जब शिपमेंट को रद्द कर दिया जाता है, तो माल नीति का मूल्य उत्पाद से काट लिया जाएगा।
- ग्राहक की साइट पर उत्पाद की शिपिंग का मूल्य और राशि (पंजीकृत शिपिंग कंपनी की कीमत के अनुसार) (वह मूल्य जो उत्पाद प्राप्त करने या न प्राप्त करने की स्थिति में ग्राहक को मुफ्त शिपिंग के लिए वहन करता है) वापसी की स्थिति में ग्राहक के खाते से इलेक्ट्रॉनिक भुगतान शुल्क के अतिरिक्त काट लिया जाता है। स्टोर द्वारा उत्पाद प्राप्त करने के बाद शेष राशि 3 कार्य दिवसों के भीतर वापस कर दी जाएगी और यह सुनिश्चित करेगा कि यह उसी भुगतान विधि का उपयोग करके अपनी मूल स्थिति में है जो ग्राहक द्वारा की गई थी।
- ऐसी स्थिति में जब ग्राहक को कोई ऐसा उत्पाद प्राप्त होता है जो हमारे स्टोर में उल्लिखित विनिर्देशों या रंगों के विपरीत है, तो स्टोर को उत्पाद वापस करने की सभी लागतों का वहन करना होगा और यदि वह विनिमय नहीं करना चाहता है तो ग्राहक की पूरी राशि वापस कर देगा।
- ग्राहक के लिए विशेष विनिर्देशों के साथ आदेशित कोई भी उत्पाद (जैसे रूट या डिवाइस प्रोग्रामिंग से संबंधित कोई अनुरोध) वापस नहीं किया जाता है और वारंटी को रद्द कर देता है।
एक्सेसरीज रिटर्न और एक्सचेंज पॉलिसी के अधीन नहीं हैं।
वारंटी केवल चीन में स्थित मूल कंपनी के साथ विनिर्माण दोषों पर उनकी पैकेजिंग के साथ बेचे गए सभी नए रेड मैजिक उपकरणों के लिए एक वर्ष है। वारंटी कार्ड और डिवाइस बॉक्स की आवश्यकता होती है। सऊदी अरब में एक एजेंट की कमी के कारण डिवाइस को भेजने और प्राप्त करने की अवधि 12 से 20 सप्ताह तक है।
वारंटी पर डिवाइस के रखरखाव का अनुरोध करते समय, ग्राहक से वस्तु की डिलीवरी और प्राप्ति सहित जांच में 200 रियाल खर्च होते हैं।
वारंटी में दुरुपयोग या चोट शामिल नहीं है। डिवाइस में, चूंकि डिवाइस के कुछ संवेदनशील आंतरिक हिस्से गिरने से प्रभावित होते हैं, जैसे कि कैमरा सेंसर, कुछ कैपेसिटर, एसी, वोल्टेज और टच स्क्रीन।
डिवाइस को रूट के साथ ऑर्डर करते समय, डिवाइस को पानी देने के लिए अनपैक किया जाएगा (इसलिए, जब ग्राहक खरीदारी को रद्द करना चाहता है, तो उत्पाद मूल्य का 30% काट लिया जाएगा, यह देखते हुए कि पैकेजिंग खोली गई है, और डिवाइस को उपयोग के रूप में बेचा जाता है)।
जमा का भुगतान करने और वस्तु प्रदान करने के लिए आवश्यक समय समाप्त होने से पहले आदेश को रद्द करने पर, ग्राहक सप्ताहांत को छोड़कर जमा राशि का दावा करने का हकदार नहीं है (आवश्यक समय 6-14 कार्य दिवस है)।
यदि रूट अनुरोध वेबसाइट के माध्यम से या व्हाट्सएप के माध्यम से किया जाता है ... और अनुरोध रद्द कर दिया जाता है, तो डिवाइस के मूल्य से 30% की राशि काट ली जाती है, डिवाइस को अनपैक करने और इसे उपयोग या खुले के रूप में बेचने का मूल्य गत्ते का डिब्बा।
इलेक्ट्रॉनिक चिप का समर्थन करने वाली स्मार्ट घड़ियाँ राज्य की आवृत्तियों का समर्थन करती हैं, और ग्राहक को उस घटना में उपयोग की गई घड़ी को पुनः प्राप्त करने का कोई अधिकार नहीं है जो दूरसंचार कंपनियों द्वारा बाधित की गई थी, या इसे रोक दिया गया था या प्रतिबंधित कर दिया गया था।
देशों के बीच अंतरराष्ट्रीय सीमा शुल्क से हमारा कोई लेना-देना नहीं है और हम उन्हें सहन नहीं कर सकते।
